Allgemeine Geschäftsbedingungen

Choco Fly
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


1. Gegenstand und Anwendung der AGB
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen Choco Fly und der Kundin/dem Kunden (nachfolgend Kunde genannt). Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen Choco Fly und dem Kunden. Sie gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Choco Fly und dem Kunden, soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

2. Angebot
Die Preise in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich. Irrtümer und technische Änderungen bleiben jedoch vorbehalten.

3. Bestellung / Annullierung / Rücktritt
Der Kunde macht die Bestellung elektronisch im Webshop.
Nach erfolgter Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Auftrags-bestätigung mit unserer Bankverbindung.
Bestellungen können vom Kunden annulliert werden, vorausgesetzt die Auslieferung an den Kunden ist noch nicht erfolgt.
Bei Annullierung nach erfolgter Auslieferung ist Choco Fly berechtigt, dem Kunden für entstandene Unkosten und 10% des Kaufpreises, mindestens aber 50 CHF, in Rechnung zu stellen.

Choco Fly ist jederzeit berechtigt, auch bestätigte Bestellungen zu annullieren bzw. nicht auszuführen, insbesondere bei fehlender Lieferbereitschaft unserer Lieferanten oder wenn der Artikel bei Choco Fly nicht mehr verfügbar bzw. ausverkauft ist. Choco Fly informiert den Kunden über die Annullierung in elektronischer Form über eMail.

Wird ein vom Kunden gewünschtes Lieferdatum überschritten, steht es dem Kunden frei, eine Nachfrist zu setzen oder von der Bestellung zurückzutreten.

Der Kunde informiert Choco Fly über den Rücktritt in elektronischer Form über eMail.

4. Abholung
Ab Lager verfügbare (abholbereite) Artikel können nach erfolgter elektronischer Bestellung abgeholt werden. Der Kunde vereinbart mit Choco Fly einen Abholtermin und wartet die schriftliche Terminbestätigung ab.
Choco Fly akzeptiert keine Besucher ohne bestätigten Abholtermin.


5. Lieferung / Versandkosten / Versicherung / Teillieferung / Rückerstattung
Ab Lager verfügbare Artikel werden nach Zahlungseingang ausgeliefert. Bei Nachnahmen erfolgt die Auslieferung noch am gleichen Tag, sofern die Bestellung am Nachmittag bis 16.00 Uhr eingegangen ist. Die Lieferung erfolgt portofrei an die vom Kunden angegebene Adresse (innerhalb der Schweiz). Zusätzliche Versandkosten (z.B. Auslandversand, Gebühren für Nachnahme, Express, Priority A-Post, Vorauskasse per Einzahlungsschein und Kleinmengenzuschlag) werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Unsere Pakete sind gegen Diebstahl, Verlust und Transportschaden versichert.

Choco Fly ist zu Teillieferungen berechtigt und der Kunde akzeptiert Teillieferungen. Sind einzelne Artikel einer Gesamtbestellung nicht verfügbar, werden Sie von Choco Fly nachgeliefert. Die Kosten für die Nachlieferung gehen zu Lasten von Choco Fly. Wird das vom Kunden gewünschte Lieferdatum überschritten, steht es dem Kunden frei eine Nachfrist zu setzen oder vom Kauf zurückzutreten. Der Kunde hat in diesen Fällen Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung der geleisteten Zahlung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Wurde die Bestellung bereits bezahlt und das vom Kunden gewünschte Lieferdatum von Choco Fly nicht eingehalten, steht es dem Kunden frei, eine Nachfrist zu setzen oder vom Kauf zurückzutreten. Der Kunde hat in diesen Fällen Anspruch auf eine Rückerstattung der geleisteten Zahlung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Choco Fly ist jederzeit berechtigt, einen Kauf zu annullieren bzw. nicht auszuführen, insbesondere bei fehlender Lieferbereitschaft unserer Lieferanten oder wenn der Artikel bei Choco Fly nicht mehr verfügbar bzw. ausverkauft ist. Der Kunde hat in diesen Fällen Anspruch auf eine Rückerstattung der geleisteten Zahlung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass verspätete Lieferungen, z.B. infolge von Zustellproblemen bei der Post, Zoll oder durch verspätete Verbuchungen auf dem Bankkonto von Choco Fly, nicht zur Rückerstattung der geleisteten Zahlung berechtigen.

6. Preise / Zahlung
Unsere Preise verstehen sich brutto in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer (MwSt) und Versand-/Verpackungskosten (innerhalb der Schweiz).
Allfällige Supportleistungen sind im Produktepreis nicht inbegriffen.
Der Kaufpreis ist durch Barzahlung (Cash), per Vorauskasse (Onlinebanking), Pay Pal, sowie bei direktem Postversand per Nachnahme zu begleichen.

7. Garantie
Ein Garantieanspruch wird ausgeschlossen.

8. Haftung
Der Betrieb der von Choco Fly gelieferten Produkte erfolgt auf eigene Gefahr. Choco Fly lehnt jede Haftung für Schäden ab, die sich aus dem Betrieb der von uns gelieferten Produkte ergeben.

9. Umtausch / Rückgabe
Ein Umtauschrecht ist auf jeden Fall ausgeschlossen.
Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen, wird aber ausnahmsweise gewährt.
Räumt Choco Fly dem Kunden das Recht zur Rückgabe ein, hat der Kunde nur dann Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises, wenn die Artikel in Originalverpackung, mit originalem Lieferumfang, ohne Gebrauchsspuren und in wiederverkaufsfähigem Zustand bei Choco Fly eingetroffen sind. Die Rücksendung hat in einwandfreier Verpackung und eingeschrieben zu erfolgen.

10. Mängelrüge
Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen ab Kauf- bzw. Lieferdatum schriftlich über den Postweg oder elektronisch über eMail erfolgen.

11. Datenschutz
Die Kundendaten werden nach den Vorschriften des Schweizerischen Datenschutzgesetzes erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Kundendaten werden nur innerhalb von Choco Fly verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

12. Gerichtsstand, anwendbares Recht
Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem Schweizerischen Recht. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Dübendorf.

Choco Fly
Wilstrasse 73
CH - 8600 Dübendorf
Email: info@chocofins.com
Tel: +41 78 712 62 52 (von Montag bis Freitag 13.30 - 16.30 Uhr)

AGB Version 2 gültig ab 01.07.2016